Aunque las aerolíneas prometan que sus vuelos van a llegar en todo momento puntuales, es bien conocido que pocas veces se cumplen con sus horarios, bien porque se trata de un viaje que ha sido complicado por las inclemencias del tiempo o bien porque por diferentes trámites va con dicho retraso. Si te has visto afectado por retrasos o cancelaciones de vuelos de última hora o quieres saber cómo reclamar un vuelo de Iberia con éxito y sabiendo que te van a indemnizar por los problemas generados, te vamos a contar los pasos que deberás de dar.
Reclamaciones por retraso de un vuelo de Iberia
Antes que nada, deberás de saber que, para poder reclamar de manera efectiva un vuelo de Iberia que ha llegado con retraso, este tiene que haber llegado en un tiempo superior a tres horas, puesto que de lo contrario, será muy complicado que puedas poner una reclamación y que la tomen en cuenta o que salgas ganando de ella. Por este motivo, es importante que apuntes muy bien todos los datos del vuelo, teniendo en tu billete la hora que deberás de haber partido y apuntando la hora que finalmente te embarcas, ya que estas serán pruebas necesarias cuando quieras que te den una indemnización.
A veces los pasajeros buscan una indemnización porque se les ha cancelado su vuelo y se les ha reajustado el propio viaje debiendo de tomar otro una o dos horas después. Estas reclamaciones Iberia al final no llegarán a buen puerto, puesto que la aerolínea busca en todo momento entre sus múltiples letras pequeñas para evitar que puedas ser indemnizado, quedando ellos impunes.
Un dato importante que debes saber es la cantidad de dinero que puedes reclamar, ya que esto viene predeterminado por el Reglamento Europeo que dictamina que el dinero mínimo será de 250 euros, destinado para aquellas personas que su destino se encontraba a menos de 1500 km de distancia. Por otro lado, la cifra superior será la de 600 euros, estando indicado para vuelos de más de 3500 km.
Reclamar vuelo de Iberia por huelga
En ocasiones, el retraso del vuelo o incluso la cancelación viene dada por causas relacionadas con huelgas en el aeropuerto o de los propios trabajadores de Iberia, siendo un auténtico caos el poder volar en esas fechas. Por lo general se suele buscar periodos en los que las personas necesitan más el avión, como las Navidades o las épocas de vacaciones, ya que sabe que es donde más va a doler, tanto a los propios empresarios que son a los que van dirigidas las manifestaciones y campañas de huelga, como también a los pasajeros, que quedarán indignados y achacarán sus problemas a la aerolínea.
En el caso de que un vuelo haya sido cancelado o haya variado su recorrido en un periodo menor de 14 días, el viajero puede reclamar para que le indemnicen, y no solo con la cifra que anteriormente hemos estado comentando, sino que también se le puede agregar todo tipo de daños y perjuicios que Iberia haya podido ocasionar, incluso si se ha dado el caso de que has aceptado dichos cambios en tu vuelo.
Antes de ponerte manos a la obra en tu reclamación, debes recordar que todos los datos que puedas aportar de tu viaje o incluso de las reservas de hotel o comidas es importante presentarlas, ya que debido a esta cancelación o retraso no vas a poder disfrutarlas y por lo tanto, son gastos que Iberia debe de pagarte, puesto que es algo que has perdido o que no has llegado a disfrutar.
Es importante que presentes la confirmación de compra del billete, que suele mandarse en un correo electrónico, como también el DNI y el resto de los documentos de identidad. Recuerda guardar cualquier ticket de compras que hayas usado, desde el taxi, las comidas o incluso los tours de los viajes que tenias programado, puesto que todo esto te ayudará a reclamar más dinero en tu vuelo de Iberia.
